AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

 

1.    Geltungsbereich


 

a)   Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Unser Online-Shop richtet sich sowohl an Verbraucher (B2C) als auch an Unternehmer (B2B).

b)   Verbraucher (B2C) im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

c)   Unternehmer (B2B) im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

d)   Für Unternehmer gelten abweichende Regelungen, insbesondere hinsichtlich Widerrufsrechtes, Gewährleistung und Haftung, die in den jeweiligen Abschnitten dieser AGB gesondert geregelt sind.

 

2.    Vertragspartner, Vertragsabschluss


a)   Der Vertrag kommt mit der

Matuschka-Shop GmbH


Geisenfelder Str. 21


85053 Ingolstadt


Deutschland zustande.

Die Geschäftsführung obliegt Renate Matuschka.

b)   Alle im Rahmen des Onlineshops der Matuschka-Shop GmbH angebotenen Produkte, Artikel und Leistungen stellen keine bindenden Angebote im Rechtssinne dar, sondern sind eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Käufer.

c)   Nach der Absendung der Bestellung durch den Käufer erhält dieser eine Bestellbestätigung per E-Mail, die lediglich den Eingang der Bestellung bestätigt, jedoch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Vertrag kommt durch eine gesonderte Auftragsbestätigung der Matuschka-Shop GmbH per E-Mail innerhalb von fünf Tagen, durch Lieferung der Ware oder durch Aufforderung zur Zahlung zustande.

 

3.    Preise, Umsatzsteuer, Zahlung


Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich eventuell anfallender Versandkosten je nach Lieferart (siehe Lieferbedingungen).
Die Matuschka-Shop GmbH bietet die im Onlineshop angegebenen Zahlungsmethoden an und stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die bei Lieferung der Ware beiliegt oder per E-Mail versandt wird. 


 

4.    Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Matuschka-Shop GmbH bietet auf ihrer Webseite verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, unter anderem über das System "Shopify Payments". Die verfügbaren Zahlungsarten umfassen Kreditkarte, Debitkarte sowie weitere von Shopify Payments unterstützte Zahlungsmethoden.

a)   Abwicklung der Zahlungen
Zahlungen über Shopify Payments werden direkt über den Zahlungsdienstleister Shopify International Limited, 2nd Floor, 4-5 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, D02 X576, Irland abgewickelt. Hierbei gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Shopify Payments.

b)   Verarbeitung und Sicherheit
Alle Zahlungen werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung übertragen, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Die Matuschka-Shop GmbH erhält keine vollständige Einsicht in die Bankdaten des Kunden, wenn die Zahlungsabwicklung ausschließlich über Shopify Payments erfolgt oder Paypal erfolgt.

c)   Rückerstattungen und Rückbuchungen
Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern technisch möglich. Rückbuchungen, die ohne berechtigten Grund erfolgen, können zur Berechnung zusätzlicher Bearbeitungsgebühren führen.

d)   Haftung und Verantwortlichkeit
Die Matuschka-Shop GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Fehler in der Zahlungsabwicklung, die auf technische Probleme oder Handlungen von Shopify Payments zurückzuführen sind. Im Falle von Problemen mit einer Zahlung über Shopify Payments wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundenservice der Matuschka-Shop GmbH.

e)   Zahlungsabwicklung über Shopify Payments

Für Kunden in der Europäischen Union bietet Shopify Payments folgende Zahlungsmethoden an:

Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express und Maestro.

Debitkarten: Gängige Debitkarten, die von Visa oder Mastercard unterstützt werden.

Apple Pay: Für Nutzer von iOS-Geräten steht Apple Pay als schnelle und sichere Zahlungsmethode zur Verfügung.

Google Pay: Android-Nutzer können Google Pay für eine zügige und sichere Zahlung nutzen.

Shop Pay: Ein beschleunigtes Checkout-System von Shopify, das Kunden ermöglicht, ihre Zahlungs- und Lieferinformationen zu speichern und so den Kaufprozess zu verkürzen.

Klarna: Bietet Optionen wie Sofortüberweisung und Kauf auf Rechnung an.

Bancontact: Eine in Belgien verbreitete Zahlungsmethode.

iDEAL: Beliebt in den Niederlanden.

EPS: Weit verbreitet in Österreich.

giropay: Eine gängige Zahlungsmethode in Deutschland.

d)   Zahlungsabwicklung über Vorauskasse per Banküberweisung

Nach der Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail. Die Ware wird nach Zahlungseingang geliefert.

e)   Zahlungsabwicklung über PayPal: Sie werden im Bestellprozess auf die

Seite von PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal zu bezahlen, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich zuerst registrieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abschluss der Bestellung im Shop wird die Zahlungstransaktion durch PayPal automatisch durchgeführt.

 

5.    Lieferbedingungen


a)   Die Lieferung erfolgt, soweit zwischen Verkäufer und Käufer vereinbart, unverzüglich nach Zahlungseingang. Die Versand- und Verpackungskosten und den Lieferzeitraum entnehmen Sie der jeweiligen Artikelbeschreibung.

b)   Wir liefern ausschließlich über den Versandweg innerhalb der EU. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.


c)   Wir liefern an Packstationen und Abholstellen.


d)   Ist der Käufer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Wird die Ware auf Wunsch des Kunden an einen Spediteur oder eine andere zur Ausführung bestimmte Person übergeben, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung bereits mit der Übergabe an den Spediteur oder die andere Person über, sofern der Verkäufer diese Person nicht benannt hat. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.


e)   Auf der letzten Bestellseite vor Abgabe Ihres Angebots erhalten Sie eine Übersicht der wesentlichen Merkmale der Ware, den Gesamtpreis sowie alle damit verbundenen Bestandteile wie Versand- und Verpackungskosten.

 

6.   Widerrufsbelehrung

a)   Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch dadurch ausüben, dass Sie uns über das auf unserer Webseite verfügbare Widerrufs-Tool (Widerrufs-Schaltfläche) informieren. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln

Alternativ können Sie Ihr Widerrufsrecht auszuüben, indem Sie uns an:

Matuschka-Shop GmbH
Geisenfelder Str. 21
85053 Ingolstadt
Deutschland

oder

E-Mail: info@matuschka-shop.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail oder telefonisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Wichtiger Hinweis: An die Geschäftsadresse in Ingolstadt erfolgen keine Rücksendungen. Bitte senden Sie keine Retouren ohne vorherige Widerrufserklärung.

Retourenadresse ist:

CCT GmbH
c/o Matuschka-Shop GmbH
An der Hoch Straße 15
91617 Oberdachstetten

 

b)   Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An 

Matuschka-Shop GmbH


Geisenfelder Str. 21


85053 Ingolstadt


Deutschland


 E-Mail: info@matuschka-shop.de


 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( ) den von mir/uns ( ) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ( ) / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen( Bestellt am ()/erhalten am ()

 

Name des/der Verbraucher(s)


Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


Ort, Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

c)   Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rücksendung der Waren tragen Sie die unmittelbaren Kosten.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

d)   Ausschluss des Widerrufsrechts


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen gem. § 312g Absatz 2 BGB nicht, insbesondere nicht bei der Lieferung von:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

 

7.    Eigentumsvorbehalt, Zurückbehaltungsrecht

a)   Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.



b)   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.



c)   Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:



           i.     Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung nicht zulässig.

         ii.     Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab, wir nehmen die Abtretung an. Sie sind weiter zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.

Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

        iii.     Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10% übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.


 

8.    Mängelhaftungsrecht

Für unsere Waren gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht für Verbraucher, dies gilt nicht für B2B Kunden. Für B2B-Kunden gelten abgeänderte Gewährleistungsregeln.

 

9.    Weitere Informationspflichten für Verträge im Fernabsatz und für den elektronischen Geschäftsverkehr:

a)   Technische Schritte zum Vertragsschluss/Bestellvorgang


Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den Button des Warenkorbsymbols betätigen („JETZT KAUFEN“). Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, indem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Buttons "X" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen.
Nach Eingabe Ihrer Rechnungsdaten sowie der Auswahl des Zahlungsmittels gelangen Sie je nach Zahlungsmittel zum nächsten Bestellschritt.

b)   Speicherung des Vertragstextes nach Vertragsschluss sowie Zugänglichkeit für den Kunden


Der Vertragstext sowie Ihre Bestellangaben werden von der Matuschka-Shop GmbH gespeichert. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit allen Angaben. Der Vertragstext ist in Ihrem Kundenkonto zugänglich, falls Sie registriert sind.

c)   Vertragssprache

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

 

1. Geschenkkarten


Die Geschenkkarte ist drei Jahre nach Kaufdatum gültig, wobei der Zeitraum am Ende des jeweiligen Kaufjahres beginnt. Verlorene, gestohlene oder unbefugt verwendete Geschenkkarten werden nicht ersetzt. Erstattungen der Geschenkkarte sind nur gemäß unserer Rückgaberichtlinie möglich. Die Geschenkkarte kann für alle Artikel auf der Website verwendet werden, mit Ausnahme von weiteren Geschenkkarten.

 

1. Aktionscodes


Aktionscodes sind nicht übertragbar und es gibt keine Barauszahlung. Sie können nicht in Verbindung mit anderen Aktionscodes oder Angeboten verwendet werden und müssen bis zu einem veröffentlichten Datum eingelöst werden.

Erstattungen von Aktionscodes, die Teil einer Marketingaktion sind, sind ausgeschlossen.

 

1. Kontoerstellung und -nutzung

Um alle Funktionen der Website nutzen zu können, können sich Kunden auf www.matuschka-shop.de mit ihrem vollständigen Namen und ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Die Kontoerstellung ist kostenlos und verpflichtet nicht zum Kauf. Eine Gastbestellung ist alternativ möglich.

 

 

13.  Alternative Streitbelegung

Eine Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist seitens der Matuschka-Shop GmbH nicht vorgesehen.

 

14. Schlussbestimmungen


a)   Es gilt deutsches Recht, sofern dies nicht den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes widerspricht.

b)   Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz der Matuschka-Shop GmbH.

c)   Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.